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“十四五”职业教育国家规划教材--旅游职业道德(第四版)
本教材共有九章,分别是导论,旅游景区入门接待服务,旅游景区咨询服务,旅游景区投诉处理服务,旅游景区游览过程服务和售后接待服务,旅游景区配套接待服务,旅游景区安全、卫生服务与管理,旅游景区其他接待服务,旅游景区接待服务规范实例。本教材是一本实训类教材,主要针对的是旅游管理专业的学生,旨在为学生参与景区实践活动提供理论和实践指导。
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