本书共分为八章。第一章主要介绍了质量、环境、职业健康安全等现代管理体系以及产品合格安全认证等方面的基本知识。第二、三章主要介绍了《ISO 9000：2005质量管理体系基础和术语》中的内容。第四章主要介绍《ISO 9001：2008质量管理体系要求》标准条款要求。第五、六章以《ISO 19011：2002质量和（或）环境管理体系审核指南》为基础，主要介绍了质量管理体系审核的基本知识、审核阶段活动的基本内容和实施方法。第七章主要介绍了质量管理体系文件的内容和编写方法。第八章给出了质量管理体系文件的部分示例。
    本书针对大学生缺乏企业工作实践的特点，通过大量的案例分析，达到理解标准要求、理解和掌握质量管理体系审核和质量管理体系文件编写的过程和方法的目的。本书章后附有复习思考题和练习题，书后附有参考答案，以供自学之用。
    本书可作为大学本科、高职高专机械、化工、电子等专业的教材，也可作为企业质量管理人员的培训教程，还可作为成人高校、高级技工学校、中等职业学校相关专业的教材。

第一章　现代管理体系及认证知识概述
　第一节　现代管理体系与认证
　　一、现代管理体系简介
　　二、常见管理体系认证介绍
　　三、产品认证简介
　第二节　ISO 9000族标准简介
　　一、ISO 9000族标准的起源与发展
　　二、ISO 9000族2008年版核心标准
　　三、企业实施ISO 9001标准及认证的意义与现状
　第三节　质量管理体系的建立、实施及管理
　　一、质量管理体系建立的步骤及主要作
　　二、质量管理体系认证实施程序
　　三、质量管理体系内审员、外审员简介
　　四、相关认证认可管理机构
　　五、国际认可论坛

第一章　现代管理体系及认证知识概述
　第一节　现代管理体系与认证
　　一、现代管理体系简介
　　二、常见管理体系认证介绍
　　三、产品认证简介
　第二节　ISO 9000族标准简介
　　一、ISO 9000族标准的起源与发展
　　二、ISO 9000族2008年版核心标准
　　三、企业实施ISO 9001标准及认证的意义与现状
　第三节　质量管理体系的建立、实施及管理
　　一、质量管理体系建立的步骤及主要作
　　二、质量管理体系认证实施程序
　　三、质量管理体系内审员、外审员简介
　　四、相关认证认可管理机构
　　五、国际认可论坛
　　复习思考题与练习题
第二章　八项质量管理基本原则
　第一节　八项质量管理基本原则的内容
　　一、以顾客为关注焦点
　　二、领导作用
　　三、全员参与
　　四、过程方法
　　五、管理的系统方法
　　六、持续改进
　　七、基于事实的决策方法
　　八、与供方互利的关系
　第二节　八项质量管理基本原则之间的关系
　第三节　应用八项质量管理基本原则的收益
　复习思考题与练习题
第三章　质量管理体系的理论基础和基本术语
　第一节　概述
　第二节　质量管理体系的理论基础
　　一、质量管理体系的理论说明
　　二、质量管理体系要求与产品要求
　　三、质量管理体系方法
　　四、过程方法
　　五、质量方针和质量目标
　　六、最高管理者在质量管理体系中的作用
　　七、文件
　　八、质量管理体系评价
　　九、持续改进
　　十、统计技术的作用
　　十一、质量管理体系与其他管理体系的关注点
　　十二、质量管理体系与卓越模式之间的关系
　第三节　基本术语和定义
　　一、有关质量的术语
　　二、有关管理的术语
　　三、有关组织的术语
　　四、有关过程和产品的术语
　　五、有关特性的术语
　　六、有关合格（符合）的术语
　　七、有关文件的术语
　　八、有关检查的术语
　　九、有关审核的术语
　　十、有关测量过程和质量管理的术语
　　复习思考题与练习题
　……
第四章　质量管理体系要求的理解
第五章　质量管理体系审核概论
第六章　审核阶段活动
第七章　质量管理体系文件的编写
第八章　质量管理体系文件示例
参考文献