本书是作者对多年来所参与的类型各异的公关实践活动的经验的理论总结。浏览全书，不难看出，作者对各种文案的写作技巧的介绍和阐述，渗透着作者本人对公共关系之道的思考和领悟。这就使得本教材与一些同类出版物相比，既有着更高的境界和更开阔的视野，又有着很强的操作层面上的实际指导意义。本教材所涉及的工作范畴和所选入的范文，也证明了这一点。本教材中的一百多则范文，凝聚着一批公共关系专业人士（包括作者）多年实践的心血，不仅文字较为规范，所表现的内容亦有不少可圈点之外，确实值得初学公共关系写作者参考。

　　叶茂康，上海师范大学副教授，现任国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会委员，中国国际公共关系协会理事、学术工作委员会委员，兼任《公关世界》编委及数家企业和公共机构顾问，著有《环球：专业公共之路》一书，并系《公关员职业培训与鉴定教材》、《公关员职业技

导论
一、什么是公关写作
二、我们为什么要学习公关写作
三、我们怎样学习公关写作
四、关于本书体例
第一篇 沟通协调类文案的写作
一、本篇概说
二、通知
三、请柬和邀请函
（一）请柬
（二）邀请函
四、公函和介绍信
（一）公函
（二）介绍信
五、公关致词和演说稿

导论
一、什么是公关写作
二、我们为什么要学习公关写作
三、我们怎样学习公关写作
四、关于本书体例
第一篇 沟通协调类文案的写作
一、本篇概说
二、通知
三、请柬和邀请函
（一）请柬
（二）邀请函
四、公函和介绍信
（一）公函
（二）介绍信
五、公关致词和演说稿
（一）公关致词
（二）演说搞
六、会议纪要和备忘录
（一〕会议纪要
（二）备忘录
第二篇 信息传播类文案的写作
上篇 各类新闻稿的写作
一、目标的确立和媒介的研究
二、一般新闻（消息）稿
（一）新闻要素：6个“W”还是8个“W”
（二）新闻（g）稿的基本结构和撰写方法
三、新闻通讯及特写稿
（一）新闻通讯及特写的类型
（二新闻通讯及特写的写作要点
四、人物专访稿
下篇 其他传播类文案的写作
一、宣传单页文案
二、对外宣传册文案
三、专题宣传片脚本
第三篇 调查评估类文案的写作
一、把握工作范围
（一）公共关系调查
（二）公共关系评估
二、调查方案
（一）调查总体方案
（二）调查实施方案
三、调查问卷
（一）调查问卷的基本要素
（二）调查问卷的设计原则
四、调查报告
（一）调查报告撰写的准备工作
（二）调查报告的结构和写作要领
五、公关评估报告
（一）评估报告撰写的准备工作
（二）评估报告的结构和写作方法
第四篇 专题活动类文案的写作
一、确立基本概念
二、专题活动策划书
（一）精心策划：文案撰写的根本前提
（二）规范格式：文案撰写的技术处理
（三）完整合理：文案撰写的整体要求
三、专题活动实施方案
四、专题活动其他应用文案
（一）活动串联词
（二）媒介提问设计
（三）活动总结报告
第五篇 管理咨询类文案的写作
上篇 危机管理文案的撰写
一、重视危机管理
二、危机管理计划
（一）危机管理计划撰写的前期工作
（二）危机管理计划的要素和撰写要领
三、危机管理其他文案
（一）危机信息和危机事件报告书
（二公告和对外声明
（三）危机事务交涉函
四、危机管理手册
下篇 组织形象设计和咨询文案的撰写
一、组织形象设计和咨询及相关文案
（一）组织形象设计和咨询的一般概念
（二）组织形象设计和咨询的相关文案
二、理念识别系统文本
（一）阐明理念识别系统的意义和作用
（二）说明理念识别系统设计的基本依据
（三）介绍理念识别系统设计遵循的原则
（四）理念识别系统各要素的设计和阐述
三、员工行为规范
（一）员工行为规范的写作要求
（二）员工行为规范的结构和写作方法
四、组织 CIS宣言
五、组织形象咨询报告
（一）组织形象咨询报告的类型
（二）组织形象咨询报告的结构和写作要领
后记