《医院绩效管理（21世纪复旦大学研究生教学用书）／卫生事业管理系列》内容提要：本书结合我国 医院管理的发展趋势与公立医院的改革方向，系统介绍了医院绩效管理的理论与实践，探讨了医院绩效管 理中存在的问题及其对策。本书所涉及的内容包括绩效管理的发展、医院绩效管理的相关概念、绩效管理 的基础、医院绩效管理的流程、关键绩效指标的遴选和方法、以目标为导向的绩效管理、平衡计分卡、 360度反馈评估、医院绩效管理的应用以及绩效管理展望。读者对象为卫生事业管理专业学生及卫生事业 管理者。
《医院绩效管理（21世纪复旦大学研究生教学用书）／卫生事业管理系列》编著者薛迪、吕军。本书编写的宗旨是根据我国医药卫生体制改革的政策和政府对公立医院绩效考核的要求，将现代绩效管理的理论与中国医院管理实践相结合，既介绍绩效管理的理论，又介绍在医院管理中的实践应用。此外，本书还提供了供讨论的医院绩效管理案例与思考题，这将有助于研究生、管理受训者和自学人员深人理解医院绩效管理的理论和实践中可能遇到的问题和对策。
第一章 概述
第一节 绩效管理的发展
第二节 绩效与绩效管理
第三节 医院绩效管理
思考题
参考文献
第二章 绩效管理的基础
第一节 目标管理
第二节 工作分析
【案例2—1l 医院托管
【案例2—2】 工作分析让刘院长不再头疼
思考题
参考文献
第三章 医院绩效管理的流程
第一节 绩效计划
第一章 概述
第一节 绩效管理的发展
第二节 绩效与绩效管理
第三节 医院绩效管理
思考题
参考文献
第二章 绩效管理的基础
第一节 目标管理
第二节 工作分析
【案例2—1l 医院托管
【案例2—2】 工作分析让刘院长不再头疼
思考题
参考文献
第三章 医院绩效管理的流程
第一节 绩效计划
第二节 绩效辅导
第三节 绩效评估
第四节 绩效反馈
【案例3—1】 某医院的绩效评估
思考题
参考文献
第四章 关键绩效指标的遴选和方法
第一节 绩效指标和关键绩效指标的概述
第二节 关键绩效指标体系的构建
第三节 关键绩效指标在医院绩效管理中的应用
【案例4一l】 T医院的KPI构建
思考题
参考文献
第五章 以目标为导向的绩效管理
第一节 以目标为导向的绩效管理概述
第二节 以目标为导向的医院绩效管理设计
【案例5—1】 某省人民医院以目标管理为基础的绩效管理
思考题
参考文献
第六章 平衡计分卡
第一节 平衡计分卡概述
第二节 平衡计分卡流程
第三节 平衡计分卡的应用
【案例6—1】 某医院平衡计分卡的实施
思考题
参考文献
第七章 360度反馈评估
第一节 360度反馈评估概述
第二节 360度反馈评估流程
第三节 360度反馈评估的应用
【案例7—1】 360度反馈评估在x医院的运用
思考题
参考文献
第八章 医院绩效管理的应用
第一节 医院绩效管理与医院战略管理
第二节 医院绩效管理与人力资源管理
第三节 医院绩效管理与医疗质量管理
第四节 医院绩效管理与经济管理
【案例8—1】 以绩效考核为基础的现代人力资源管理
思考题
参考文献
第九章 医院绩效管理的展望
第一节 医院绩效管理的发展趋势
第二节 以绩效为基础的公立医院宏观管理
第三节 医院绩效管理信息系统的发展
参考文献
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