管理沟通教程(第三版)_康青_9787542923028

《高等院校网络教育系列教材：管理沟通教程（第3版）》内容介绍了在现代管理过程中，管理沟通比以往任何时候都显得更为重要，以至于说管理过程即为沟通过程一点也不为过。在管理过程中，如何确保沟通渠道畅通？怎样使各种管理决策在传递过程中不走样？这些都是各层面的管理者所面临的共同问题。《网络教育：管理沟通教程（第3版）》的此次修订，编者对全书的语言表述作了进一步的提炼。改写了部分章节，适当调整了部分章节。使新版教材更具可读性。同时，编者还更新了原书中绝大多数的案例，使新版教材更适合于管理沟通课程教学，尤其是更有利于开展管理沟通案例教学与实战演练。

在现代管理过程中，管理沟通比以往任何时候都显得更为重要，以至于说管理过程即为沟通过程一点也不为过。在管理过程中．如何确保沟通渠道畅通？怎样使各种管理决策在传递过程中不走样？这些都是各层面的管理者所面临的共同问题．结合这些问题，尤其是结合管理沟通教学实践．我们编写了这本《管理沟通教程》。
本教材自2000年秋出版以来．受到广大读者的认同与共鸣，特别是受到企业管理人员、MBA／EMBA学员的欢迎，许多高校也相继采用本教材。此次有感于读者的殷切期待和上海立信会计出版社副社长戎其玉女士的极力鼓励。本书编者在《管理沟通教程》（第二版）的基础上再次对全书作了认真的审读和修订。
此次修订，编者对全书的语言表述作了进一步的提炼，改写了部分章节，适当调整了部分章节，使新版教材更具可读性。同时，编者还更新了原书中绝大多数的案例．使新版教材更适合于管理沟通课程教学，尤其是更有利于开展管理沟通案例教学与实战演练。
除此之外．新版教材基本保持第二版原有的构架和风格。全书共分P4章。包括沟通概论、管理沟通、倾听、非语言沟通、口头沟通、书面沟通、冲突处理、组织中的纵向沟通、组织中的横向沟通、团队沟通、会议沟通、面谈、跨文化沟通和网络沟通等内容。每章都以引导性案例作先导，引入相关概念，由浅入深．层层递进。章节末尾还编有各种案例分析、情景模拟、角色扮演等练习。
管理沟通理论与其说是一门科学。还不如说是一门艺术。掌握一门艺术，理论学习固然重要，然而更重要的是要靠实践和积累。因此，我们并不奢望仅凭这本教材就能使你步入人际沟通的艺术殿堂。但是，如果这本书对于有志于学习和完善自己的沟通艺术的学员有所启迪的话．编者就感到十分欣慰了。
本书在修订过程中．得到华东理工大学网络学院的大力支持．韩嵩苗、于学普、侯玉暄、韩海军、张祥祥、王静、王晗、杨纯道等同学为本书的录入打印工作给予了热情的帮助，在此特致谢忱。
由于时间仓促，修订过程中难免出现疏漏，望各位专家、读者提出宝贵的意见。
康青主编

我要评论