本书系统地介绍了管理学的主要概念、职能和应用,具有概念准确、观点新颖、注重应用等特点,其中融入了作者20多年的研究成果和教学经验,融合了西方最新的管理理念和中国古代丰富的管理思想,既贴近管理学的前沿之“天”,又立足于解决中国管理问题之“地”。特别是关于文化资本和和谐管理的理论叙述,更是在其他教材中看不到的,虽然尚不成熟,但能使读者共享作者的最新研究成果。
读者对象
本教材是MBA和工商管理本科学生的核心基础课程教材,也适用于一切有志于提高管理学识的读者。
简明目录
第一章基本概念1/第二章管理思想发展史13/第三章中国古代的管理思想42/第四章计划职能61/第五章组织职能102/第六章控制157/第七章激励职能189/第八章领导职能218/第九章协调职能268/第十章和谐管理303/第十一章组织文化318/第十二章比较管理340/本章复习题362/第十三章未来的管理363
自人类有历史以来,就有管理的实践,从部落的管理,到国家的管理、军队的管理、学校的管理,以至企业的管理。自1911年泰勒的《科学管理原理》问世,管理理论的研究已有近百年的历史。在人类丰富的管理实践基础上凝聚的管理智慧的结晶——管理理论已经形成了完整的体系。《管理学》这门课程就是将其中的精华传授给一代又一代新人的工具。
作者自1987年第一次讲授《管理学》课程,已经积累了20年的教学经验,这本《现代管理学》是作者20年管理学研究和教学实践的总结。
本书的写作特点是“新、准、实”,“新”即内容包含了国内外管理学研究的最新成果、新颖的理论、新颖的理念和新颖的方法;“准”即内容科学、结构严谨、概念准确;“实”即理论联系实际,重视理论的应用价值,重视对实际管理经验的总结,重视案例讨论等实践环节。
本书写作遵循“顶天立地”的原则,这个“天”即管理学的前沿,这个“地”即中国的管理实践。
本书除了讲述管理学的基本原理外,还收入了作者20年来的学术研究成果,以及世界各国学者的新颖观点,诸如计划方面的平衡计分卡,控制方面的六西格玛管理、标杆管理、价值链控制和文化控制,组织方面的学习型组织、网络组织,领导方面的交易型、魅力型和基于价值观的领导等理论,组织文化方面的文化资本理论,以及崭新的一章——和谐管理,这些将开阔读者的管理眼界,激活读者的管理思维。
本书立足于中国的管理实践,专门设立了重要的一章——中国古代的管理思想,在本书的叙述中结合了中国的管理实践,特别是中国企业的管理实践,每章后选编的案例也以中国案例为主,着重引导读者思考中国的管理问题,总结中国的企业管理实践,探索中国经济连续二十多年高速增长奇迹背后的管理学动因,这不仅是读者学以致用的关键一环,也是形成“中国式管理”理论体系的必经之路。
美国著名的管理大师——德鲁克曾指出:“20世纪最重要的,也是最独特的对管理的贡献,是制造业中手工工作者的生产力提高了50倍。21世纪对管理最重要的贡献,同样将是提高知识工作与知识工作者的生产力。”文化管理、和谐管理的内容是作者的思考结果,对回答这一新世纪的管理课题也许有些启迪。
本书共13章,第一、第二章由曲庆讲师(博士)执笔,第十二章由张力军讲师执笔,其余10章均由张德教授负责编写,王玉芹博士、马月婷博士也参加写作,全书构思和审定由张德教授全面负责。
本书是MBA精品教材,但其读者群远不止MBA学生,也包括管理专业的本科、硕士、博士学生,还包括广大企业管理、政府管理、医院管理、学校管理、军队管理、社团管理、社区管理的实际工作者和管理学的一切研究者、爱好者。
管理学是一门范围极广的学科,由于作者才疏学浅,疏漏之处在所难免,敬请读者不吝指正。
张德
2007年4月16日于清华园
第一章基本概念1
第一节管理所要解决的基本矛盾1
第二节管理的含义1
第三节管理的作用3
第四节管理学的特性4
第五节企业9
本章复习题12
第二章管理思想发展史13
第一节早期的管理思想13
第二节古典管理思想17
第三节霍桑试验和梅奥的人群关系论27
第四节巴纳德的组织理论32
第五节现代管理学派35
本章复习题41
第三章中国古代的管理思想42
第一节一分为二地对待中国古代的文化遗产42
第二节中国传统文化的基本特征44
第三节中国古代的管理思想51
本章复习题56
本章案例明君汉文帝57
思考题60
第四章计划职能61
第一节计划的性质61
第二节计划的类型64
第三节计划与战略管理68
第四节组织目标70
第五节计划工作的步骤77
第六节现代计划方法81
第七节目标管理88
第八节战略管理的工具——平衡计分卡93
本章复习题98
本章案例人员调配通知单99
思考题101
第五章组织职能102
第一节组织的基本概念102
第二节组织设计的任务104
第三节组织结构的类型106
第四节组织设计的传统原则113
第五节组织设计的动态原则118
第六节组织设计的权变理论121
第七节团队管理123
第八节组织变革130
第九节组织变革新趋势139
本章复习题152
本章案例“中国制造”天花板?152
思考题156
第六章控制157
第一节控制的内涵157
第二节控制的手段162
第三节控制的类型165
第四节控制的方法170
第五节如何有效地实施控制182
本章复习题185
本章案例杨村煤矿的“五条线”管理186
思考题188
第七章激励职能189
第一节基本概念189
第二节马斯洛的层次需要论192
第三节赫兹伯格的双因素理论196
第四节弗隆的期望理论199
第五节亚当斯的公平理论201
第六节斯金纳的强化理论203
第七节麦克利兰的需要理论205
第八节帕特和劳勒的激励模式207
第九节激励的一般原则208
本章复习题213
本章案例悟空要走,怎么办?214
思考题217
第八章领导职能218
第一节领导的内涵218
第二节人性假设理论220
第三节领导者素质224
第四节领导方式230
第五节权变领导237
第六节决策241
第七节用人251
第八节领导理论的新发展258
本章复习题262
本章案例Z董事长的领导方式为什么不受欢迎263
思考题267
第九章协调职能268
第一节团体268
第二节冲突274
第三节沟通278
第四节人际关系283
第五节公共关系292
本章复习题300
本章案例第N冶金设计院的S硕士300
思考题302
第十章和谐管理303
第一节和谐管理与中国特色303
第二节和谐管理的理论基础305
第三节和谐管理的实现形式——文化管理309
本章复习题315
本章案例“他”不会走315
思考题317
第十一章组织文化318
第一节组织文化的内涵与结构318
第二节组织文化与组织核心竞争力321
第三节组织文化的新思维——文化资本324
第四节组织文化建设327
第五节领导者与组织文化331
本章复习题334
本章案例用“不拿第一就是败”的精神拓宽市场再创辉煌335
思考题339
第十二章比较管理340
第一节比较的框架340
第二节美国的管理342
第三节日本的管理347
第四节德国的管理354
小结361
本章复习题362
第十三章未来的管理363
第一节管理的软化趋势363
第二节文化管理——21世纪的管理366
本章复习题371
主要参考书372