该书以相关法律为依据，以常见劳动人事争议典型案例为导入，结合用人单位相关岗位能力需求，设置了劳动关系鉴别争议处理、劳动合同争议处理、群体性利益与规章制度争议处理、工时休假争议处理、工资报酬争议处理、特殊保护争议处理、劳动保障争议处理、劳动人事争议处理途径八大项目。每个项目以知识结构为点划分相应的学习情境，每个学习情境均以若干典型案例所涉及的工作任务为驱动，以培养处理劳动争议的基本能力和基本知识。

      上海工会管理职业学院公共管理系人力资源管理专业，专业负责人、副教授,曾发表“劳动争议处理课程建设问题研究与探讨”等文章

项目一 劳动关系鉴别争议处理
学习情境1 劳动关系争议处理
学习情境2 劳务关系与雇佣关系争议处理
学习情境3 承揽关系和代理关系争议处理
学习情境4 劳务派遣争议处理
学习情境5 事业单位人事争议处理
项目二劳动合同争议处理
学习情境1 劳动合同的订立
学习情境2 劳动合同的履行与变更
学习情境3 劳动合同的解除与终止
项目三群体性利益与规章制度争议处理
学习情境1 群体性利益争议处理
学习情境2 企业规章制度争议处理
项目四 工时休假争议处理
学习情境1 工作时间争议处理
学习情境2 休息休假争议处理
项目五工资报酬争议处理
学习情境1 工资构成争议处理
学习情境2 工资保障争议处理
项目六特殊保护争议处理
学习情境1劳动保护与女职工特殊劳动保护
学习情境2 未成年工劳动保护
项目七 劳动保障争议处理
学习情境1 就业促进争议处理
学习情境2职业培训争议处理
学习情境3 社会保险与工伤争议处理
项目八 劳动人事争议处理途径
学习情境1 劳动人事争议的协商与调解
学习情境2 劳动人事争议的法律救济
附录一 中华人民共和国劳动合同法
附录二 中华人民共和国劳动法
附录三 中华人民共和国劳动合同法实施条例
附录四 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法
附录五 中华人民共和国社会保险法
附录六 企业职工带薪年休假实施办法
附录七 劳务派遣暂行规定
附录八 女职工劳动保护特别规定
附录九 参考文书
附录十 常用损害赔偿计算公式