从政府公共关系的基本特征出发，全书共分为3编9章。第1章第一部分，为政府公共关系概论，该部分从理念和理论的层次，系统全面地呈现出政府公共关系的组成要素、运行特征、建构状况等总体框架。第2-6章第二部分，讨论政府常态公共关系，展现出政府在常态状况下的公共关系，该部分对政府常态公共关系的主要方面进行了分析，提出了应用的原则和对应的策略。第7-9章第三部分，讨论政府危机公共关系，展现政府在危机状态下的公共关系，该部分对政府危机的主要领域进行了分析，提出了应对的原则和操作的思路。

《政府公共关系》的新修订版，第一版重印11次，影响广泛。

唐钧，中国人民大学公共管理学院行政管理学系副教授，硕士生导师；中国行政管理学会公共管理研究中心兼职研究员。

政府公共关系时代的到来（代序） 


政府公共关系概论 
第一章 政府公共关系概述 
第一节 政府公共关系的概念与特征 
第二节 政府常态公共关系概况 
第三节 政府危机公共关系 
【案例研究】英国政府（政党）公共关系 


政府常态公共关系 
第二章 政府常态公共关系的形象塑造 
第一节 政府形象的要素与机理 
第二节 政府形象塑造中的问题与原则 
【案例研究一】北京申奥的形象建设与公关活动 
【案例研究二】医院的形象塑造 


第三章 政府常态公共关系的公众引导 
第一节 政府内部公众的全员公关 
第二节 国内社会公众的牵引指导 
第三节 国际公众的求同与合作 
【案例研究一】中国政府节约能源的公关活动 
【案例研究二】北京城管全面深化创新公共关系 


第四章 政府常态公共关系的平台搭建 
第一节 发布和展示型专题活动 
第二节 参与和体验型专题活动 
【案例研究一】重庆十周年庆典 
【案例研究二】运用综合公关平台实现“请勿吸烟” 


第五章 政府常态公共关系的媒介应用 
第一节 政府常态公关中的媒介分析 
第二节 政府常态公关中的媒介应用 
【案例研究】新媒体时代的领导人公关媒介选择