《战略管理》充分吸收国内外战略管理理论研究成果，结合长期教学实践经验，对企业战略的分析、选择、建立、实施与控制等环节作了全面介绍，并对企业柔性战略、国际化战略、战略转型等战略管理实践中备受关注的问题进行了详细阐述。《战略管理》的主要特色在于通过大量经典案例的分析和讨论思考，深入浅出地将企业战略管理理论进行介绍与解释，使读者易于领会和运用企业战略管理的知识和方法。
    《战略管理》适合作为普通高校工商

　　顾客是企业最重要的资源，顾客管理为企业识别、分析顾客资源和实施有效的顾客管理提供基本理论、方法和手段。《顾客管理：原理与应用》从顾客资源特性分析出发，论述顾客地位的变化，讨论了顾客满意的形成机理、影响因素、顾客满意度测评以及顾客满足战略。《顾客管理：原理与应用》以顾客资产理论为基础，分析了顾客资产特征与价值评价，并从顾客终身价值的角度探讨了顾客管理的理论与方法。《顾客管理：原理与应用》在顾客识别、分类和顾客分析等方面提供了较完整的理论和方法，并介绍了一些企业在顾客管理方面的实践。《顾客管理：

    本书是比较国际会计领域的最新力作，也是最有影响的教科书之一，已被全球多所知名大学选用。本书作者诺比斯教授已获得由美国会计学会授予的“比较国际会计杰出教育家”称号。作者主要采用比较研究的方法，借鉴法学、管理学、财务学等方面的理论和知识，以大量的研究材料、案例，客观地分析了各国的会计管理，揭示了财务报告差异的原因和国际协调的意义、障碍以及进展。同时，本书还参考和介绍了大量国际会计领域的最新研究文献，因而非常适合作为本科生、研究生教材，以及国际会计研究的参考书。

    《工业工程基础》内容包括：工业工程的概念和内涵、形成和发展，工业工程技术；工业工程的四大职能；生产系统及生产效率、成本分析和生产质量控制；程序分析、作业分析和动作分析；作业标准、时间研究、工作抽样、预定时间标准、标准资料法和学习曲线；工业工程的基本方法及组织和应用；企业生产中的工业工程，包括精益生产、5S管理、全面生产维护、目视管理、定置管理、车间管理的内容、目标、方法、评价和实施；ERP系统与企业工业工程的应用与发展等。
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　　本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，紧扣高等职业教育的特点及人才市场对物流人才的需求状况，从价值链的节点入手来设置章节。全书共设10章，主要介绍了供应链管理的基础知识和供应链管理中的需求管理、采购管理、库存管理、客户管理、业务外包、财务管理、业务流程重组、网络优化、绩效评价的基本原理与基本方法等。每章均设置了导入案例、本章学习目标、本章小结、思考题和课后拓展案例，便于教学参考和学生自学。本书内容新颖、阐述简练，所选案例较为典型，注重对学生基本分析能力和实际操作能力的培养。
　　

　　《企业电子商务管理》是根据“普通高等学校电子商务本科专业知识体系”中对“电子商务管理”的知识与技能要求而编写的本科层次的教材。全书共十六章，第一章、第二章分探讨了电子商务对企业管理的影响和企业电子商务模式；第三章至第十三章重点介绍电子商务的价值管理，战略管理，组织管事，人力资源管理，营销管理，供应链管理，客户关系管理，环境管理，物流管理，业务流程重组，财务管理等内容；第十四章至第十六章则对企业电子商务管理的前景进行了展望，分别介绍了移动电子商务，物联网和泛在网络等内容。
　　《企业电子

    《营销管理》紧密跟踪国内外营销理念、理论和方法的发展前沿，结合中国企业营销实践和营销环境，充分考虑到教学的需要。《营销管理》以创造卓越顾客价值为核心的4C模型为基本框架，强调顾客、竞争、企业和营销环境的统筹整合，基本思想框架简约而实用。《营销管理》概念清楚、理论简明、方法丰富，辅之以营销事件和章后案例与思考题，突出实践导向、能力提升。
    《营销管理》的主要适用对象为工商管理本科生和研究生（MBA）

本书采用规范研究与实证研究相结合的研究方法，集中关注集中股权结构下的控股股东两大代理冲突，即控股股东和中小股东冲突以及控股股东和债权人冲突对公司会计信息稳健性程度的影响，在此基础上结合我国特殊的制度背景进一步探讨外部治理环境的改善对会计稳健性的影响。具体细化为以下三个方面：集中股权结构下控股股东一中小股东代理冲突对会计稳健性影响。该问题主要探讨控股股东的现金流权和控制权分离对稳健性会计信息的影响，在此基础上进一步探讨不同控制权水平以及不同公司产权性质对上述问题的影响。集中股权结构下控股股东一债权

本书系普通高等教育“十一五”国家级规划教材。知识管理作为一种全新的管理理念与管理方法，将使未来社会中的各种组织与个人的生存方式发生变化。知识管理是以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作一种可开发资源的管理思想，是人在企业管理中对其集体知识与技能的捕获与运用的过程。本书全面、系统地介绍知识管理的整体框架及其所涵盖的主要内容，并配有适量的思考题和丰富的国内外案例。本书强调相关概念、理论的成熟性和完整性，使其可以反映教材的特点；同时也强调研究成果的先进性，深入浅出地反映知识管理的研究现

　　《客户关系管理(第2版)》以IDIC模型为基础，从理论、实践和操作三个层面对客户关系管理进行系统简明的介绍：首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；然后通过生动的案例，讲述客户关系管理的实施；最后结合具体的CRM软件中典型的操作流程和数据挖捌在客户数据处理中的过程，介绍实际的运用。
　　书中每章内容包括学习目标、开篇案例、本章内容、本章小结、复习勺讨论五部分。配套的光盘提供部分典型软件、软件使用和操作以及开发应用的展示，可以动手安装进行操作以加深认识。