《中国旅游客源国地区概况（第4版）》与原教材相比，本版教材注意了课程设置与教材编写的科学性、针对性、规范性。本书强调了教材的研究含量，旨在倡导教材编写的严肃性、高等教育的研究性，避免教材编写中存在的简单雷同现象，体现了国家骨干教材应有的规范性与原创性。本教材供中央广播电视大学英语专业（旅游方向）学员使用，也可供旅游院系的学员学习中国旅游客源国/地区概况课时使用，可作为国际旅游管理和接待服务人员的自学用书。

本书是面向21世纪课程教材，是十一五国家级规划教材。 全书共分为4篇14章，分别是：第一篇基础篇第一章导游的由来与发展、第二章导游员、第三章导游工作、第四章导游服务质量管理；第二篇实务篇第五章导游工作程序、第六章旅游者个别要求及问题的处理、第七章事故的预防和处理；第三篇技能篇第八章导游的组织技能、第九章导游的语言技能、第十章导游的个性化服务、第十一章导游的审美艺术；第四篇常识篇第十二章旅行服务必备知识、第十三章社交礼仪基本知识、第十四章旅游资源及景点基础知识。 本书适用于高等学校旅游管理专业

本书是面向21世纪课程教材，是十一五国家级规划教材。 全书共分为4篇14章，分别是：第一篇基础篇，第一章导游的由来与发展、第二章导游员、第三章导游工作、第四章导游服务质量管理；第二篇实务篇，第五章导游工作程序、第六章旅游者个别要求及问题的处理、第七章事故的预防和处理；第三篇技能篇，第八章导游的组织技能、第九章导游的语言技能、第十章导游的个性化服务、第十一章导游的审美艺术；第四篇常识篇，第十二章旅行服务必备知识、第十三章社交礼仪基本知识、第十四章旅游资源及景点基础知识。 本书适用于高等学校旅游管理

　　旅游美学是旅游学科中的一个重要分支学科，是美学理论在旅游业中的推广和应用，它有助于提高旅游者的旅游审美质量，帮助旅游企业合理的建设旅游设施，开发旅游资源，营造旅游环境，同时也有助于旅游从业人员按照美学的原理和要求提供理想的服务，因此受到越来越多的关注和重视。
　　目前，在旅游教学领域已经出版了不少关于旅游美学的教材，《高等院校旅游专业系列教材：新编旅游美学》作者在学习和总结了前人研究成果的基础上，从当前主要的旅游类型：观光旅游、度假旅游和体验旅游的角度出发，全面阐述了旅游活动与

　　本书在编写过程中，充分注重学生的实践能力、创新意识与学习能力的培养，坚持突出导游口语的特点，在叙述中尽可能采取要领与示范相结合的方法，贴近旅游团的实际运作特点。同时，在阐述问题时，也注意理论和实际的结合，充分体现理论的探索性、知识的综合性、操作的可行性和实用性原则。语言叙述上力求做到深入浅出，条理清晰，使学生通过对本书的学习，能够具有较强的口头表达能力和掌握较高的导游技巧。
　　本书的面世定会给广大读者带来一些新理念必和新方法，为旅游中、高等职业院校增加一本导游专业的好教材，也为各类旅

本书力图对旅游规划进行较为系统的研究和总结，形成旅游规划较为系统的理论框架，为旅游规划学的建立起到助一臂之力的效用，并力图突出以下几个方面的特点：
(1)形成较为系统完整的旅游规划研究体系
本书从旅游规划的意义与作用、特点人手，论述旅游规划所依托的主要理论基础平台，阐释主要的思想方法，总结旅游规划的原则和程序，并着重从理论与实证两个方面来阐释旅游规划类型、不同类型旅游地的旅游规划、旅游规划的管理等，使本书具有较好的系统性。
(2)既具有较强的理论性，又具

　　绪论、旅游发展简史、旅游者、旅游资源、旅游行业、旅游市场、旅游产品、旅游组织与惯例和旅游的影响、旅游发展战略。 全书将理论与实际紧密结合，集中体现了三个特点：一是系统性，即全面而准确地反映现代旅游业发展的情况和旅游学科的研究进展，多角度透视旅游这一社会经济现象；二是创新性，即把旅游知识的普及和提高结合起来，注重吸收旅游业发展的新经验和旅游学科的新成果；三是实用性，本书既注重定性分析，又重视定量研究，既讲理论，又分析实践，从而具有较强的可读性。 本书借鉴和吸收了国内外有关旅游理论研究的相关成果

     本书由旅游社交和旅游礼仪两部分组成。详细讲述了旅游社交中的交往心理、旅游社交中的行为艺术、旅游社交中的形象艺术、旅游服务礼仪等知识。

　《21世纪高职高专旅游管理专业系列教材：旅游市场营销》使用成熟的市场营销理论，阐释了旅游业在当今国际化趋势背景下的市场中如何满足旅游者的需求、夺得市场份额，以“理论够用为度，突出实用”为原则。

本书结合中国旅游开发实际，吸收当今国外旅游规划的新理论和新方法，同时继承和发扬国内外旅游规划的传统内容和经典理论。在内容上力求体现旅游业可持续发展的理念，重点反映旅游规划基本原理与方法的共性和不同层次旅游规划一般范式的个性，全面阐述传统理论的同时增添了新的理论；在编写体例上采取“旅游规划理论+旅游规划方法”的基本模式设置提纲，系统阐述旅游规划的基本理论和一般方法以及不同类型旅游地旅游规划的具体内容，并探讨国外旅游规划中高度重视而国内旅游规划中尚重视不够的规划实施与管理问题。 本书适合大专