商务谈判应用范围广泛，谈判是融合了决策理论、博弈论、管理学、社会学、心理学等综合理论。在这门课程的学习过程中，学生会看到商界经典案例，在案例的角色扮演中会面临各种痛苦的抉择和道德的判断，本书是商务谈判课程的配套教材。如何应对价值创造和价值分配之间的矛盾，如何面临感情和利益之间的冲突，还原真相与说谎的抉择，都是在谈判中所要遇到的，也是非常有趣又难以抉择的问题。除了从当事人出发，课程同时还指导第三方以何途径帮助化解冲突、居中调停、中途调查、申请仲裁并协助系统从争辩转化为冲突双方的均衡态势。本书是在作

本书主要内容为商务数据的处理与分析，书中深入浅出地介绍了利用Excel软件编辑、

分析和管理商务数据的方法，以帮助用户快速、高效地完成商务数据的处理与分析工作。全书共11章；第1章主要介绍商务数据分析的基础知识；第2~5章主要介绍编辑与处理数据的方法；第6~11章主要介绍实际工作中不同类型数据的分析方法，并对Excel的常用函数、公式和数据分析工具等知识进行详细解析。

本书内容翔实、结构清晰、图文井茂，每章先通过实际工作中的案例来串联讲解知识

点，

本书是职业教育国际商务专业教学用书，旨在让学生了解国际贸易业务流程，具备国际货物买卖合同分析的基本知识和基本职业能力。本书系统地介绍了进出口贸易公司的注册与备案、合同的磋商、合同条款的拟订、合同的履行、主要单证的种类与缮制等内容。本书适用于职业教育。本书为第三版，此次修订结合国际贸易行业发展的最新趋势以及相关法律法规的变动进行了更新，如针对《2020国际贸易术语解释通则》等的相关内容，都重新进行了编写，以体现教材的与时俱进。本书已申报职业教育十四五国家规划教材。

本书面向“1+X”职业技能等级认证之跨境电商海外营销（中级）的考生，主要内容包括六大领域，分别为跨境电商海外营销基础操作、海外搜索引擎营销、海外社交媒体营销、展示广告投放与视频营销、邮件营销、跨境电商海外营销合规管控。其中，每个工作领域下均提供细化的工作任务和工作子任务，同时以线上教学资源的形式提供各项任务的具体实施流程，旨在帮助读者全面掌握实际工作中所需的各项技能，并顺利通过职业技能等级认证评估。
本书可作为“1+X”职业技能等级认证之跨境电商海外营销（中级）备考人员的辅导用书，也可作为

本书系统全面地介绍了跨境电商网络营销的相关内容，在融合网络营销基本理论基础上，探讨跨境电商的站内营销、社媒营销、独立站营销、搜索引擎营销、短视频与直播营销、许可电子邮件营销等，从而实现理论与实践的融合。本书既有理论阐述又有实践操作，每章设置学习目标，并且包含引例，结尾安排了课后任务。通过学习本书，学生能够掌握跨境电商网络营销基本概念和理论，在此基础上学习平台运营基础知识，再结合不同主流平台掌握站内营销推广方式和各种站外营销推广方式，形成完整的跨境电商网络营销知识体系。本书适合作为普通高等教育本科

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在直播发展得如火如荼的当下，单纯看直播已经不能满足人们的需求，越来越多的企业、商家和个人开始尝试直播活动，用直播的形式进行营销推广和商业变现。本书系统阐述了直播营销活动从策划、执行到复盘的整个流程，以及个人主播或直播团队应备的直播基础知识和实操方法。
无论是 PC 端直播还是移动端直播，本书都进行了详细的应用说明和功能设置步骤讲解，内容涉及直播设备选择、直播间的场景搭建、直播平台的选择、直播间的装修、直播商品的选择与上架、直播活动的策划、直播的预热与开播、直播运营与数据分析等。<

电子商务运营一方面可以对店铺和商品进行经营规划，另一方面还可以组织协调企业其他岗位人员，使他们最大限度地服务于店铺与商品经营。本书系统地阐述了在电子商务领域进行运营的相关工作，共八个项目，包括：电子商务运营认知、市场分析与选品规划、电子商务平台运营、电子商务内容运营、电子商务品牌运营、电子商务用户运营、电子商务物流管理和农产品电子商务运营。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为职业院校相关课程的教材，也可供广大电子商务运营研究人员和从业人员学习和参考。

《商务职场沟通英语》分为八个单元，围绕职场环境中的典型交际行为与活动来介绍英语语言知识和交际技能，包括步入职场、业务联络、商务策划三大模块，涉及制作个人简历、准备求职面试、撰写工作邮件、参加商务接待、介绍公司情况、进行市场调查、参加工作会议、起草新产品提案等典型应用场景，既提供贴近真实职场环境的学习素材，又渗透中西方文化的对比，着重培养学生的英语综合表达能力、跨文化交际能力、混合式学习能力和批判性思维能力。本教材还有配套的慕课资源，教师可开展线上线下相结合的混合式教学实践。教材配套的教师资

《现代消费者心理与行为学（第二版）》是面向应用型本科教学的消费者心理与行为的教材。全书分共十三章，全面、系统、深入地介绍了消费心理与行为学理论的产生和发展，注重吸收国内外消费心理学与消费者行为学方面的**研究成果；每章节均附有丰富的案例，对启发学生和读者运用理论分析实际问题、开拓思路，更好地把握所学知识有较大的帮助。
《现代消费者心理与行为学（第二版）》体例新颖，内容翔实，既可以作为本科院校工商管理类专业相关课程的教材，也可以作为从事经济管理工作人员的培训教材和参考读物。