《21世纪全国高等院校旅游管理创新型应用人才培养规划教材：导游实务》共分7章，主要内容包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊情况的处理、导游综合能力、导游语言艺术和导游业务相关知识。每一章开篇都设有“学习目标”和“导入案例”，并设有“本章小结”、“关键术语”、“复习思考题”和“课后案例”。同

《21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材：导游业务》为旅游管理相关专业的教材，在编写过程中，编者一直坚持理论联系实际、突出应用性的原则，《21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材：导游业务》的体例按照导游服务的基本特点与内在规律进行设计，共分为职业准备模块、业务程序模块和技能提升模块等

《21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材：旅游规划原理与实务》立足于培养应用型旅游管理人才的目标，坚持理论与实务相结合，以培养创新意识为灵魂，以培养应用能力为根本。根据本科教学实际，阐述了旅游规划的基础知识、基本理论与具体方法。教材脉络清晰、简洁实用、形象生动，侧重理论指导下的规划实务，提倡情景教学、

礼仪知识现已渗透到社会生活中的各个领域，行业礼仪也成为个人与行业文明程度的重要标志。随着旅游业被确立为我国的支柱产业，对旅游行业礼仪的深入研究和实际应用，已成为旅游行业面向世界与国际接轨的大势所趋。《旅游行业礼仪实训教程》是一本行业特色鲜明、操作导向明确的礼仪教程，它的知识解析实用规范，图解说明形象生动，实训活动丰富具

《21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材：旅游学概论》全面系统地介绍了旅游学的理论与实务。全书共分14章，包括绪论、旅游的起源和发展、旅游者、旅游体验、旅游资源、旅游业、旅游产品、旅游市场、旅游目的地、旅游辅助系统、旅游文化、旅游业的公共管理、旅游的影响和旅游业的发展趋势。书中提供了大量与旅游学有关的

《21世纪创新系列教材：世界遗产与旅游》将世界遗产与旅游相联系，以学生喜闻乐见的方式传播联合国教科文组织世界遗产项目的核心理念，即“从人们的思想中构建和平”！内容涉及世界遗产项目、的背景与一般理论、遗产审美与旅游价值、遗产普遍意义与人生启迪、典型遗产地介绍与案例分析等。《21世纪创新系列教材：世界遗产与旅游》力求在乎实

《国家双语教学示范课程旅游学概论使用教材：旅游学概论（双语）（第2版）》由国家双语教学示范课程主持人朱华教授担纲主持编写，教材以旅游系统为框架，中外旅游相结合，借鉴大量中外旅游最新研究成果，呈以下特点：1．英语课文在原著基础上改写，流畅易懂，符合大二、大三学生英语阅读水平，解决了原著难读难懂的问题；2．导读帮助学生理解

本书遵循现代企业制度和市场经济原则，以旅游企业资金运动为主线介绍了财务管理的基本理论、方法和策略。主要内容包括财务管理基本知识、基本价值观念的介绍，旅游企业筹资、投资、资产、成本费用、收益、外汇的管理，及财务分析、合并与清算的财务管理等内容。本书每章开始都配有知识要求、技能要求，每章结束配有本章摘要、练习与思考、案例分

《21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列：导游业务规程与技巧》根据旅游高等职业教育和旅游行业的实际需要，以培养学生的导游职业能力为核心，强调培养学生的导游规范服务能力、导游讲解能力、导游应变能力。本书在简单介绍导游服务和导游人员等基本内容的基础上，重点围绕导游服务的“规程”与“技巧”进行展开：规程包括团

《21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材：旅游财务会计》系统介绍了旅游企业会计核算的基本理论及方法，结合学科前沿动态，按照会计准则的要求以及公司法和证券法等相关法律、法规进行编写。本书共14章，包括各种旅游企业实际的会计核算业务与旅游企业财务报表的相关知识。书中附有丰富的综合实训题与大量图表、案例，方