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本书编者通过对轨道交通行业、企业充分调研,明确企业对技能人才的实际需求,依据城市轨道交通运营管理专业毕业生所从事职业的实际需要,进行了新型活页式教材的任务开发与设计。本教材按照理实一体化课程设计思路,采用项目引领、任务驱动的模式组织编写,以活页进行装订,内容分为四个项目,每个项目又分成多个任务,具体项目包括运营前票务作

本书为“十三五”职业教育城市轨道交通专业规划教材，根据轨道交通运营企业的实际情况，按照职业岗位工作的实际需要展开编写。内容包括五个项目：城市轨道交通客运服务礼仪与职业道德、城市轨道交通客运日常服务、城市轨道交通服务设施设备、非正常运营情况下的客运组织、城市轨道交通客运服务质量。本书可作为职业院校城市轨道交通专业教材，也

本书是职业学校物流服务与管理专业的核心课程教材。主要内容包括物流运输认知、公路货物运输认知、铁路货物运输认知、水路货物运输认知、航空货物运输认知、联合运输认知、货物运输合同认知、运输规划认知。本书可作为职业学校物流类专业的教学用书，也可供从事职业培训、物流企业管理的人员参考。

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城市轨道交通自动售检票（AutomaticFareCollection，AFC）系统是通过对计算机、统计和财务等专业知识的综合运用，实现轨道交通的售票、检票、计费、收费、统计、清分结算和运行管理等全过程管理的自动化系统。 本书是为职业院校开设城市轨道交通运营管理专业编写的专业教材，全面结合了城市轨道交通自动售检票系统

《城市轨道交通客运服务/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材，是根据《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》及教育部新颁布的《高等职业学校专业教学标准（试行）》编写的。本书共分6个课题，包括城市轨道交通职业道德、城市轨道交通服务环境、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通服务礼仪、

《城市轨道交通客运组织（第2版）》共分十个项目，项目一——城市轨道交通线路车站位置设计、项目二——城市轨道交通车站设备设施设计、项目三——城市轨道交通车站设备系统操作、项目四——熟悉城市轨道交通售检票系统（AFC系统）、项目五——掌握城市轨道交通票务组织知识技能、项目六——城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、项目七—

自2001年中国正式加入世贸组织以来，我国的对外贸易进入了一个快速增长期。伴随着外贸领域高速增长的是市场对外贸相关人才的高需求，尤其是对于专业化的货代人才需求的增长，从而要求货代从业人员能用英语解决货代事务的实际问题。 《货代英语/“十二五”高职高专规划教材·精品系列》按照工作任务分成九项学习任务，分别是建立业务关系

本书是“新世纪高职高专物流管理专业规划教材”之一。本书立足于现代物流的发展视角，吸收了国内外物流运输组织与管理的先进技术与方法，结合我国物流运输的发展现状，较系统地介绍了现代物流运输的概念、功能、地位、作用与发展趋势，现代运输方式及其选择，运输合理化，运输的组织与管理，运输业务管理，综合一贯制与集装化运输，国际货物运输