本书为为民航运输专业的必修课教材之一。全书共八章，系统地介绍了民航旅客运输的相关知识，内容包括：民航旅客运输概述、民航旅客运价、航空运输凭证、民航客票销售、国内旅客运输业务、国际航空运输知识、国际航空运价基础知识和国际航空运价计算，每一章均设置有学习目标和复习题，可供学生课前预习和课后复习。教材还配套了大量计算案例。本

本书共分为十一章，第一章介绍共享经济，共享交通的服务定位、特性分析及发展趋势；第二章到第十章分别现有各种共享出行方式的特征及优化方法，按“适用性-应用规律-需求预测-策略-供给能力”进行了详细介绍；第十一章对各种出行方式之间关系进行分析。

本书参照中国民用航空局《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则（CCAR121FSR7）》（第7版）的相关规定，并结合国内外航空公司在客舱安全方面的通行做法，较为详细地叙述了客舱乘务员应该掌握的客舱安全的规则、飞行常规程序和应急程序，旨在使空中乘务专业学生通过学习本教材，能较好地掌握民航局有关客舱安全的相关规定、客

本书从运输组织的概念着手，引入运输组织合理性定性与定量判断标准，根据不同运输方式、客货运输对象展开针对性介绍运输组织技术，包括道路客货运输组织、城市轨道运营组织、航空运输组织、水路运输组织、从运输方式协同角度介绍多式联运。书中引入了较多的案例、将理论和实践紧密结合，进一步加深学生对知识的理解。本书可作为高等院校交通运输

本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。本书包含管理基础认知、管理职能认知、城市轨道交通企业运营管理三个模块,使高职学生在掌握管理的通用知识的基础上,深入认知城市轨道交通企业的运营管理及车站具体管理方法。

本书系统阐述交通组织设计的基础知识、设计原则、设计过程和方法等，介绍了交通组织设计的发展以及新技术的应用。全书共分9章，内容包括绪论、交通组织设施及设置原则、交通调查与分析、道路交通组织设计、常规公共交通组织设计、交通枢纽交通组织设计、停车场库交通组织设计、指路系统设计、交通组织设计方案评价。书中采用了现行的国家最新标

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本书分为8章，内容涉及旅客服务、机场、货运和市场营销等内容。每章均设置课程导入、重点难点术语解释、课文及解析、单词和民航术语部分。本书分为8章，内容涉及旅客服务、机场、货运和市场营销等内容。每章均设置课程导入、重点难点术语解释、课文及解析、单词和民航术语部分。本书分为8章，内容涉及旅客服务、机场、货运和市场营销等内容。

书以培养学生英语实际应用能力和职业素养为出发点，融合国内外多家航空公司的服务标准及服务程序，按照空中乘务员的工作流程编写而成。全书共18个单元，通过空中乘务员飞行期间各个阶段的服务和机上紧急情况与非正常航班等特殊情况的处理，强化客舱服务英语的训练，帮助学生全方位地了解空中乘务员的工作。本书内容翔实，尽力为学生设定不同情

本书是编者根据*的要求?在认真学习领会有关文件的基础上，结合当前中等、高等职业教育发展和城市轨道交通行业发展的实际情况进行的编写，以期对城市轨道交通客运服务人才的培养有所帮助。本教材的主要特色有:１.在培训理念、技巧及课程开发等方面，采用了模块化的编写模式?以城市轨道交通客运服务为导向，全面论述了基于人的心理、乘客心理