铁路客运服务礼仪（第2版）是在铁路客运服务礼仪第一版基础上修订而成。本书主要内容包括概述、日常行为礼仪、重点旅客服务礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列车上突发疾病的应急处理及附件。铁路客运服务人员，作为铁路部门对外窗口的第一人第一张脸第一形象，其服务水平直接影响旅客对铁路客运服务的满意度，其礼仪文化的培养和锤

本书涉及的城市轨道交通信号基础设备主要包括继电器、信号机、转辙机、计轴、应答器、防雷接地等设备，其维护工作量占所有信号设备维护工作量的50%以上，其故障率占所有信号设备故障率40%以上。因此，本书所涉及到的设备的维护和管理能力是城市轨道交通信号维护人员的基本职业技能。本书的编制是在教与学的过程中完成的，由7个项目构成，

本教材为职业教育铁道运输类专业岗课赛证融合型教材。本教材既介绍了一定的基本理论知识,又重点突出实践操作技能和技能竞赛,内容丰富、实用性强,由学校教师和铁路运输企业专家合作编写而成。全书共有5个项目22个典型工作任务。项目一为调车工作基本要求认知,主要内容为调车工作基本要求、调车工作的技术要求以及调车中信号的显示;项目二

本教材充分考虑中等职业教育特点，以职业能力发展为目标，依据城市轨道交通岗位职业能力要求，从工作任务实际出发，融入行业发展新理念、新技术、新规范，注重任务引领、学用结合，以任务阶梯的形式反映工作主要过程，通过任务资讯、任务实践、学习拓展等环节组织项目教学。全书共分为5个核心项目，13个典型任务，25个任务实践，主要内容包

本书共分为4个核心项目，30个实训任务，2个岗位联动综合演练，主要内容包括：行车组织、施工作业管理、控制中心调度设备操作作业、非正常情况下的调度指挥等。

本书是职业教育城市轨道交通运营管理专业实训教材，融合岗课证赛要求，包含六个具有代表性的实训模块，分别为行车作业办理、信号故障处置、火灾处置、站台门故障处置、手摇道岔处置、TVM操作及故障处置、英语问询。本书可供职业教育城市轨道交通运营管理专业学生使用，也可供行业人员培训教材使用。本书配套丰富助教助学资源。

本书主要内容包括：城市轨道交通车辆的基本知识，车体，转向架，车门，车辆连接装置，制动与供风系统，牵引系统装置，辅助电源系统装置，列车通信系统，空调与通风。

本书分为包括：直流电路、交流电路、电工技术应用、电工操作技能，共四个模块。主要内容包括：电路基础、电路分析方法、单相交流电路、三相交流电路、电磁铁与变压器、三相异步电动机、安全用电等，共九个单元等。

本书从城市轨道交通实际应用需求出发，利用信息技术、人工智能与大数据分析方法，解决城市轨道交通运输组织问题。本书包含基于深度学习的客流短期预测方法、数据驱动的乘客出行选择模型、多粒度客流仿真推演技术、客流车流组织协同智能优化方法、面向动态可达性的乘客出行信息服务等内容。本书研究受到多项国家科技计划支持，面向实际行业难题，

随着智慧地球、智慧城市等理念的提出，传统基建的数字化赋能及智慧化升级是我国基础设施建设发展的重要方向。新一代信息技术驱动下的智慧城市轨道交通运营将成为智慧城市的主要标志之一，也是新基建中融合信息技术建设的重要方向。本书以智慧运维为主线，将教学内容分为城市轨道交通智慧运维概述、城市轨道交通智慧运维监测系统、城市轨道交通智