《模拟导游（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》以读者的实际需要为出发点，通过讲解、示范的形式，对导游工作程序，沿途导游服务，自然景观导游，人文景观导游，购物、餐饮、娱乐服务，送团服务，特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内容分别加以介绍，使学生通过对《模拟导游（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》的学习，

本书是旅游高等职业院校饭店管理专业的一门专业主干课程。本书突出了专业化、标准化和实用性的特点，内容包括了饭店客房部运行的整个流程及管理要点、管理方法，有较强的实用性和操作性。本教材适用于饭店管理及相近专业的高职生，也可供饭店在岗人员自学、培训及参加自学考试时参考。

《康乐服务与管理(第2版高等职业教育饭店服务与管理专业教学用书)》以当代成熟的管理理论作为指导理论，吸收和借鉴了国内外饭店康乐部和大型综合康乐企业管理的新经验和先进方法，对康乐管理进行了较全面的论述。对康乐项目的设置、康乐部的组织和人力资源管理、康乐部经理、康乐服务质量管理、康乐设备管理、康乐部投诉的处理、康乐部的经营

《酒店英语听说强化教程(附光盘第2版旅游专业英语规划系列教材)》是作者韩雪多年从事旅游教育一线教学工作总结出的专业精华。本次修订再版，作者审慎筛选，五易其稿，在吸收了多种版本专业英语教材之长的基础上，将自己近十年的教学经验融会贯通，并结合本专业教学实践性强的特点，设计了最新的技能训练，为学生们提供了一份融知识储备和实操

《旅游服务礼貌礼节》是中等职业学校旅游专业的一门专业基础课程，通过本课程的学习，学生可以塑造良好的职业形象，熟悉旅游服务主要岗位的礼仪需求，能为不同习俗的客人提供得体的礼仪服务，强化表达能力和人际沟通能力，提高学生的综合职业素养。教材以任务引领为主要模式，重点进行礼节礼貌的知识介绍，教师在教学过程中可根据任务需要，创设

李长秋主编的《旅游学概论》是高等旅游教育的必修课和专业基础课，是学习其他课程的基础，对其他专业课程的设置和教学具有导向性作用。本书共分七个项目，主要包括旅游的发展历史、旅游活动的构成要素——旅游者、旅游资源与旅游业、旅游业的基本概念及构成产业、旅游市场、旅游的目的地等内容。本书在编写中，不仅吸引了国内外旅游学教材的优点

《餐饮业成本核算(第2版全国烹饪专业系列教材)》是全国烹饪专业系列教材之一，是烹饪专业的基础课程。其主要任务是传授餐饮业成本的核算及控制知识，使学生能运用所学知识解决餐饮业成本核算、成本控制及产品价格定位等实际问题，从而更好地参与企业的经营和管理。在编写本书的过程中，编者林小岗、吴传钰力求以培养学生职业能力为出发点，以

本教材为“全国空中乘务专业规划系列教材”中的一种，共分为四个单元，分别是“外秀内慧”赢服务、空乘人员仪态美的训练与养成、空乘人员服务礼仪规范、空乘服务礼仪综合训练”。本教材针对空乘专业学生的特点，帮助学生在认识、理解、实践仪态与礼仪的过程中，逐步形成正确的仪态和礼仪方式，从而实现良好气质修养的“养成”过程。

《中国旅游文化》是一本专供旅游学校旅游专业学生使用的基础课教材。从旅游的角度正确认识中国传统文化，并为在旅游发展中充分挖掘我国旅游资源的文化内涵奠定基础，是本教材编写的基本出发点。其内容由以下八章构成：第一章，介绍旅游文化的基本概念及相关理论知识。第二章，以中国特有的对自然景观的美学体验为中心，揭示中国传统文化中特有的

《旅行社产品设计/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》共分7个模块，从旅行社产品的定义及特点，旅行社产品设计的基本原则和开发过程，旅行社产品的消费市场分析，不同类型的旅行社产品设计，旅行社产品的采购，旅行社产品营销组合以及旅行社产品质量管理等方面全面阐述了旅行社产品设计的有关内容。每个模块后设置“思考与练习”，帮助学生