本书内容主要涵盖企业的各项流转税和其他税种以及企业如何合理进行纳税筹划的实务章节,通过理论和案例相结合等方式,力图实现税法知识与岗位业务处理方法的有机结合。
本书是与《商品流通企业会计》相配套的实训教材,主要内容包括商品流通企业会计岗位各种业务的综合模拟实训。
本书共分为七个学习情境,主要内容包括:客户关系管理认知、客户识别与开发、客户关系建立与提升、客户服务与客户保持、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户关系管理系统等。
本教材各章以通俗易懂的案例导入,全面、系统地阐述了商业银行经营管理的相关理论知识,并结合大量现代商业银行经营管理的经典案例,突出对知识的运用能力。
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