在本教材的编写中，我们把“礼”作为了每一个情境学习的核心要素，从始至终传贯穿对中国传统思想的知识学习和内心转化，突破了以往中职相关礼仪课程的教学中，偏重视教学技能和岗位挂钩，重技能轻德育的传统格局。用每一个关于礼仪的元素串联起学生对知识的学习和技能的掌握，从而达到内化于心、外化于行的深层次育人效果。
本书主要分为三个部分，第一部分由日常的社会礼仪交往为基础，以各个日常礼仪交往为主线，循序渐进地设置了五个学习情境（情境一到情境五）；第二部分是以真实的旅游工作岗位为依托，分别设置了旅行社、

本书是关于航空运输市场营销理论的教材，共11章，内容包括：市场营销学概述、航空运输市场及市场营销、航空运输市场营销环境、航空运输市场需求及消费行为分析、航空运输市场细分及目标市场选择、航空运输市场产品策略、航空运输市场服务营销、航空运输市场分销策略、航空运输市场价格策略、航空运输市场促销策略和航空运输市场关系营销策略。本书还包括大量案例及思考题。

本书共9章，主要包括高速铁路地理经济理论基础、高速铁路地理经济内涵与构成要因、高速铁路与国土空间开发、高速铁路与区域空间结构、高速铁路与空间经济走廊、高速铁路与城市空间布局、高速铁路地理经济时空集聚与扩散分析和高速铁路地理经济发展对策等内容。本书可供高等院校工程管理、铁道工程、交通运输工程、城市规划、经济地理等相关学科本科生、研究生学习使用，也可供从事高速铁路地理经济管理、科研、教学等领域的相关人员阅读参考。

本书共分十二个项目，主要内容包括解读景区讲解服务、山岳景区讲解服务、江河景区讲解服务、湖泊景区讲解服务、名泉名瀑景区讲解服务、岩溶岩洞景区讲解服务、海滨景区讲解服务、古典园林景区讲解服务、坛庙与陵墓景区讲解服务、红色景区讲解服务、都市名胜景区讲解服务、景区安全事故处理。

本书包括六个部分，主要内容有：计调业务概述、旅游采购服务、旅行社产品计报价、组团计调业务、接团计调业务、出境计调业务。

本教材在新文科和“金课”建设标准提出的“两性一度”的理论指导下，按照旅游接待人员接待宾客所需个人礼仪素养为主线，以职业发展设计教学内容，系统地介绍了旅游各接待岗位礼仪所需的基本知识和标准规范。
本教材可作为应用型旅游管理大类专业的本科教学，以及文旅服务类职业本科和高职高专院校专业学生的礼仪课程教材，也适用于旅游企业内部的人才提升培训，同时可作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的优秀读物及自我训练手册。

本教材依据高职高专空中乘务和航空服务专业民航客舱服务和管理要求，结合职业教育理实一体的教学特点和学生的认知规律编写。主要内容和特点如下： 1.专业内容更独立。 当下的国内外同类客舱服务广播教学和教材主要穿插在民航空乘沟通课程中，相对缺乏独立性。本教材将客舱服务广播作为一门课程，专门研发，并将项目以单页形式区别开，突破高职教学和应用实践中的重难点。2.教材模式更实用。本教材紧抓服务应用主题，为专业建设和教学服务。根据客航班飞行过程为主线划分为3个板块，结合航程中的正常情况、可能出现的特殊情况

本书以民航乘务员初级培训为基础，系统介绍了民航乘务服务的相关内容。全书共八章，内容包括民航客机的设备及使用（B737型客机）、民航乘务员的管理规范、客舱服务基本规范、客舱安全与旅客管理、民航特殊旅客服务、机上急救、机上应急处置、乘务模拟舱服务实训等内容。本次修订的宗旨是提升民航乘务专业学生的客舱服务技能及综合素质，主要以国内航空公司对民航乘务员初级养成培训的内容为基础，结合民航乘务员职业技能鉴定标准和国内各航空公司的业务要求，并充分考虑高职院校空乘专业的教学需要。主要是对近年来该专业领域发

民航服务礼仪立足于民航特殊职业岗位的规范要求，以中华传统文化和美学、生理学、心理学理论为基础，旨在帮助学习者深刻理解民航精神的内涵及特殊服务行业礼仪规范要求，强化服务意识，完善和提升良好的气质修养及优雅的职业礼仪，培养工匠精神和奉献精神，能够自觉践行社会主义核心价值观和当代民航精神。全书共十章，分为职业篇和拓展篇。其中职业篇包括礼仪的内涵、民航服务概述与发展、民航服务人员职业礼仪基本规范、空乘人员客航服务礼仪、地面服务礼仪等五章；拓展篇包括社交礼仪、商务礼仪、言谈礼仪、涉外礼仪和民航面试礼仪等五

本书共十四章，内容涵盖一般工作程序、标准词和短语、ATIS电文、ATC航路许可、开车、推出、滑行、起飞、离场、航路飞行、进近、起落航线和着陆、复飞，以及紧急情况等。