《中国旅游业普通高等教育“十三五”精品教材：旅游接待业管理》从旅游接待业的范围与特征人手，追溯了其发展历史，阐述了该产业的职业与机会，总结了一些接待业的主要管理理念，并对接待业未来趋势做了展望。接待业包括了广泛的酒店、餐饮、旅游景区、旅行接待、娱乐与游憩、会展等细分行业。旅游接待业管理从职能管理的角度阐述旅游接待业应该

《旅游职业教育旅游大类专业课程标准研制研究》，是根据教育部2015年颁布的《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015）》，以及全国旅游职业教育教学指导委员会2017年科研项目（LZW201714）研究的要求，以浙江旅游职业学院目前开设的旅游大类专业，根据职业基础课、职业技术课、岗位选修课、职业技能训练课等不同

《全国旅游高等院校精品课程系列教材：民航服务心理学》有机结合心理学知识与民航服务工作案例，以“模块—项目—任务”作为各专题的主轴，细化知识讲授，着重任务考核，提升素养内涵。全书分为三大篇章十个学习模块。认知篇：走进心的世界，引导学生揭开神秘的心理世界，展开对民航服务心理的初步认识，包括心理与服务模块。个体篇：发现个体心

《旅游网站设计/旅游电子商务系列规划教材》按照“项目导向、任务驱动”的现代职业教育理念，以职业岗位典型工作任务作为分析的出发点，通过对完成典型工作任务的工作过程进行分析，转化为学生的学习情境，设计教学知识点和项目实践环节内容，制定实施方案。教材以旅游电子商务网站策划、设计、制作职业能力培养为重点，以岗位职业标准和工作任

本书分五章，分别为礼仪文化概述、礼俗与仪式、饮食礼仪文化、语言礼仪、服饰礼仪，对礼仪文化主题进行追根溯源，考察各主题礼仪文化的产生、演变、发展及现代的传承和应用价值。

本书主要包括考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇3个模块共四章内容，涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情概况讲解内容以及山东省11个5A级景区的讲解内容等。

2018版全国导游资格考试《导游服务能力——四川省现场考试指南》一书，是根据2018年国家旅游局全国导游资格考试大纲指导方针，在2017版《导游服务能力——四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订延续一2017年全国导游资格考试现场考试创新模式，将四川省代表性旅游资源按不分区方式设置，考试内容从原来途中导游与景区讲

全国统一的导游资格考试制度自2016年开始施行以来，至今已是第三年。2018年，文化和旅游部再次组织相关专家对2017版考试大纲进行了修订并于4月公布。为适应新考试大纲要求，满足业内广大考生应考的需要，中国旅游出版社及时组织业内专家认真学习与研讨了考试大纲的变化，对2017年全国统考版《政策与法律法规》《导游业务》《全

《奖励旅游创意策划：理论与实务/普通高等教育会展经济与管理专业“十三五”应用型规划教材》聚焦在MICE产业中的奖励旅游活动，从产品、市场与行业三个层面分别对奖励旅游的现状、特征与发展趋势进行了全面的阐述；并结合实际案例对其策划、组织与实施的整个流程进行了详细分析。《奖励旅游创意策划：理论与实务/普通高等教育会展经济与管

《活动礼仪实务/普通高等教育会展经济与管理专业“十三五”应用型规划教材》是活动产业从业者礼仪修养提升的入门读本。旨在为活动相关企业及从业人员提供较为系统的、实用的礼仪规则、规范和技巧，通过介绍活动礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的职业形象和活动礼仪规范，对提高活动产业从业者的综合素质，具有十分重要的作用